Kommunikation - Kann Tickets von Kunden erhalten
Diese Einstellung sollte dann genutzt werden, wenn ein Mitarbeiter keine Nachrichten erhalten sollen.
Sinnvoll z.B., wenn es im Unternehmen einen Mitarbeiter / Ansprechpartner gibt, der alle Vorgänge erhalten und dann zuordnen soll
der Kunde kann diesem Mitarbeiter keine Nachrichten schicken!
Soll dieser Mitarbeiter (auch Admin!) Nachrichten von Kunden erhalten dürfen, dann muss die Berechtigung so gesetzt werden:
"Mike Mitarbeiter" ist nun in der Auswahl enthalten:
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