Änderung der E-Mail-Adresse eines Kooperationspartners

Änderung der E-Mail-Adresse eines Kooperationspartners


Alert

Die Änderung der E-Mail-Adresse eines Kooperationspartners kann nur vom Kooperationspartner selbst vorgenommen werden.

Bekannte Problematik

Wenn Sie versuchen, die E-Mail-Adresse des Kooperationspartners in Ihrem Backend zu ändern und diese speichern, erscheint die geänderte E-Mail-Adresse zwar in Ihrem System. Allerdings wird diese Änderung nicht in der Datenbank des Kooperationspartners übernommen. 

Warum ist dies notwendig?

Um sicherzustellen, dass alle relevanten Systeme und Datenbanken synchron bleiben und die Datenintegrität gewährleistet ist, muss die Änderung der E-Mail-Adresse direkt durch den Kooperationspartner erfolgen. Nur so kann sichergestellt werden, dass die neue E-Mail-Adresse korrekt übernommen und in allen notwendigen Systemen aktualisiert wird.

So gehen Sie vor:

  1. Informieren Sie den Kooperationspartner über die Notwendigkeit der Änderung.

  2. Bitten Sie den Kooperationspartner, die E-Mail-Adresse direkt in seinem Zugang zu aktualisieren.

  3. Prüfen Sie nach der Aktualisierung, ob die geänderte E-Mail-Adresse korrekt in Ihrem System angezeigt wird.

Sollten Sie weiterhin Probleme feststellen oder Fragen zu diesem Prozess haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.